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工商银行株洲天园支行联合警方破局“亲情诈骗”,守住客户养老钱
2025-07-29 16:22

红网时刻新闻7月23日讯(通讯员 胡如玥)近日,工商银行株洲天园支行在办理客户取现业务时,凭借敏锐的风险意识和高效的警银联动机制,成功拦截一起可疑交易,守护了客户卡内4.5万元资金安全。

事发当日下午3时,一名客户前往工行天园支行办理额度为4.5万元的取现业务。经柜员反复询问转账用途,客户陈女士声称款项系为“儿子”结婚使用,但神情紧张、言辞含糊,不愿透露更多细节,此异常情况引起现场主管警觉,鉴于资金用途存疑且客户表现出急于转账、抗拒沟通的态度,立即上报警银预警群。

经民警现场核实,发现所谓“儿子”身份证照片实为微信好友发来的诈骗。经查,陈女士真实的儿子早已结婚生子并定居长沙,近期并无相关取款需求。尽管民警联系其子确认情况,但陈女士仍陷入对“网络儿子”的信任误区,不愿意配合调查。为确保资金安全,警方当即将陈女士带至反诈中心“醒脑室”,对陈女士开展精准劝导。通过以案说法、以案示警等方式,最终陈女士彻底醒悟,主动终止取款操作,成功拦截4.5万元资金。

工行天园支行始终践行“金融为民”理念,在做好客户服务的同时,筑牢柜面反诈防线,提升公众反诈意识,为全力守好客户的“钱袋子”贡献金融力量。

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