健康服务改变一个行业，百万医疗险的“星辰大海”近在眼前。

如果说从“保健康人到“保人健康”是百万医疗险跨越的第一个里程碑。那么，如何为每一个有着“健康焦虑”的普通人提供专业化、便利化、特殊化的健康服务，将是下一个改变百万医疗险的“赛点”。

近日，平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康保险”）发布了百万医疗险鼻祖最新迭代——平安e生保·百万医疗2023。作为百万医疗的开创者和引领者，平安e生保在过去六年中始终首当其冲，关注用户真正需求，不断开创突破，用创新驱动服务内核，开启百万医疗险新周期。

平安e生保一路开挂，创新引领行业发展

作为百万医疗险鼻祖的平安e生保系列迭代历程，更像是百万医疗险发展的独有时代缩影。从2016年5月平安e生保上市之后的几个关键迭代节点，即可窥探行业发展的趋势。

6年前平安e生保的率先横空出世，引领行业推出国民级百万医疗险，填补了平价商保补充基本医保的空白，此后不断加入增值服务，在保障之外提供“再保障”，同时推出智能秒赔，保障患者现金流健康。作为百万医疗行业的“领头羊”，平安e生保的“示范”作用远不止于此，自从平安e生保率先在行业内推出20年长期百万医疗险，一次投保即可长期保障，一时间百万医疗险从“短跑”变成了“耐力跑”竞赛。2021年，“天价药”CAR-T一经上市，平安e生保再度“抢跑”将CAR-T纳入保障，让“神药”离老百姓不再遥远。除此之外，健康险更是聚焦不同人群的健康需求，2021年平安e生保推出特定慢病版，紧随其后上线平安e生保全家福版，家庭共享1万元免赔额，2022年的特需医疗版、慢病医疗2023以及本次上线的平安e生保·百万医疗2023，更是创设差异化产品，覆盖了不同人群的专属健康服务。

服务创新驱动健康内核，开启百万医疗新周期

百万医疗险高歌猛进在这一年仿佛按下了“慢放键”。

根据银保监会统计数据显示，2022年上半年，健康险保费收入5341亿元，同比增长4%，与2020年、2021年同期的19.7%、7.9%相比增速放缓。而按照银保监会等13部门《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》，要扩大商业健康保险供给，力争到2025年，商业健康保险市场规模将超过2万亿元。

行业中总有声音在问“百万医疗真的进入瓶颈期了吗？”“百万医疗下一个突破口在哪里？”，跳出行业内的视角，平安健康保险将目光转向真实世界当中的用户需求。

面对日益迫切的国民健康需求，此次平安e生保·百万医疗2023以全面升级的保险保障、全流程健康管理和就医服务为用户构筑起省时、省心又省钱的健康美好生活。新增的院外刚需普通药品保障，开创了百万医疗院外普药保障的先河，弥补了商保市场上此类保障需求的空白；此外，今年平安健康保险持续领先行业，引入所有实体肿瘤都可使用的靶向药，助力更多肿瘤患者生存获益。

在服务升级方面，此次增加的专属家庭医生、就医陪诊、住院陪护三项服务，从更温暖、更人性的角度，在完善保险保障的同时，为客户提供了就医全流程的保驾护航。除此之外，平安健康保险在业内率先推出“出院三日赔”服务，将出院理赔周期从行业平均近2个月缩短到三天。目前接受平安健康保险出院代办服务的用户，三日结案率100%，一日结案率98%，平均4小时结案，较传统事后理赔时效大幅提升。

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平安健康保险党委书记、董事长朱友刚表示，从平安e生保系列出发，平安健康保险不忘初心，不断优化客户体验，以专业化的健康服务拓展百万医疗险产品边界。未来，平安健康保险将持续深化“健康保险+管理式医疗服务驱动”3.0新战略，助力实现“健康中国2030”发展战略。

深圳晚报记者 张焕杰