本网讯（草原云·内蒙古新闻网首席记者 高志华） “Thank you so much！ Chinese police，awesome！”（太感谢你们了！中国警察，真棒！）7月19日傍晚，68岁的新西兰老人埃伦德（化名）握着民警的手说道。从下午4点到晚上近8点，因密码位数差异被困在取钱难题里的她，在民警的帮助下终于取出现金。

　　7月19日18时30分，呼和浩特市公安局新城区分局中山东路派出所民警接到路人报警称：一名外国老人在街头徘徊，神色焦急，似乎体力不支。民警赶到现场后沟通得知，老人来自新西兰，想使用Visa卡取出现金，但始终操作失败，由于正值周六，银行下班，柜面无法操作，为了能找到取钱的地方，她已经徒步走了近两小时，不仅迷路，也累得走不动了。民警了解完情况后，一边安抚老人，一边领她前往附近的酒店（此前了解该酒店或能提供外币相关服务），然而，酒店前台柜面无法直接办理外卡取现。经过多方联系，民警在附近工商银行一网点ATM机上为老人取出现金，同时发现，老人之所以无法取现，问题出在密码位数上：新西兰银行卡常用4位密码，而中国ATM机默认显示6位密码输入框，这让老人误以为操作有误。

　　埃伦德取钱后与民警合影

　　从街头接警到顺利取现，再将埃伦德安全送回酒店，全程近两小时。看到为自己奔波的民警额头满是汗水，埃伦德感动不已，她说：“能来中国，能遇到你们，是我的幸运。”

　　编辑：何娟