“签租赁合同时要特别注意押金退还条件，遇到‘霸王条款’该怎么收集证据？”“车辆出现非人为故障，维修费用该由谁承担？”9月12日，在香花桥社区党群服务中心的活动室内，一场围绕“外卖电动车租赁维权”的专题讲座热闹开讲，现场30余名外卖骑手、快递员等新业态新就业群体代表带着疑问而来，满载“维权干货”而归。
此次讲座是香花桥社区党委聚焦新业态新就业群体“急难愁盼”问题的具体举措。前期，社区网格员通过走访辖区外卖站点、快递网点发现，电动车作为外卖骑手、快递员的“谋生工具”，租赁过程中常出现合同条款模糊、押金难退还、维修责任划分不清等问题，不少从业者因缺乏法律知识和维权经验，遭遇纠纷后往往“维权无门”。为切实解决这一痛点，香花桥社区联合平江街道司法所、姑苏区法律援助中心，专门策划了此次维权专场讲座。
讲座现场，香花桥社区邀请的执业律师结合典型案例，从“租赁前、租赁中、租赁后”三个阶段，为在场群体详解维权要点。在“租赁前”环节，重点提醒大家核查租赁公司资质、仔细阅读合同条款，尤其要标注押金金额、退还条件、车辆维修责任、违约赔偿标准等关键信息，避免签署“空白合同”；“租赁中”环节，针对车辆故障维修、租金调整等常见争议，律师指导大家通过拍照、录像、留存聊天记录等方式固定证据；“租赁后”环节，则详细讲解了押金迟迟不退、租赁公司单方面解约等问题的维权途径，包括与租赁方协商、向市场监管部门投诉、申请劳动仲裁或提起诉讼等。
为增强互动性和实用性，讲座还设置了“你问我答”环节。外卖骑手罗秋阳提出的“租赁车辆未上牌，被交警处罚后能否向租赁公司追责”问题，引发现场共鸣。律师结合相关法律法规明确回应：“租赁公司提供未登记上牌的车辆，违反了道路交通安全法相关规定，骑手可凭租赁合同、处罚决定书等证据，要求租赁公司承担相应罚款及损失。”此外，针对部分骑手反映的“二手电动车租赁后发现电池续航与承诺不符”“退车时租赁公司以‘车辆磨损’为由克扣押金”等问题，律师也逐一给出具体解决方案和维权建议。
“以前遇到押金不退的情况，只能自认倒霉，今天听了讲座才知道，原来有这么多维权办法！”外卖骑手张欢拿着手册认真记录，脸上满是收获的笑容。他表示，接下来会把学到的维权知识分享给站点的同事，一起提高法律意识，避免再吃“哑巴亏”。
香花桥社区党委书记蒋锦绪表示，下一步，香花桥社区将持续关注新业态新就业群体的需求，围绕职业技能提升、权益保障、生活服务等方面，开展更多精准化、个性化的服务活动，不断增强新业态新就业从业者的获得感、幸福感和安全感，让他们更好地融入社区、扎根社区，为社区发展贡献力量。
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